CLEVELAND, 16. September 2026 /PRNewswire/ -- TRG, ein Portfoliounternehmen von Gemspring Capital und ein weltweit tätiger Managed-Services-Anbieter mit Schwerpunkt auf dem gesamten Lebenszyklus von Unternehmensendgeräten, gab heute bekannt, dass es Vista Technology Support („Vista") übernommen hat, einen spezialisierten Anbieter von technischen Vor-Ort-Dienstleistungen und Support in Großbritannien und Irland. Durch die Übernahme erweitert TRG seine Kapazitäten im Bereich Vor-Ort-Dienstleistungen und Helpdesk in Europa und stärkt damit die vom Unternehmen in der gesamten Region angebotenen Dienstleistungen rund um den Lebenszyklus von Endgeräten. Die Bedingungen der Transaktion wurden nicht bekannt gegeben.

Vista bietet technische Außendienstleistungen und Support für kundenorientierte Unternehmen in den Bereichen Einzelhandel, Gastgewerbe, Freizeit und Gesundheitswesen. Das Leistungsspektrum umfasst Installation und Inbetriebnahme, vorbeugende Wartung, schnelle Störungsbehebung, Service-Desk-Support sowie IT-Beschaffung. Vista beschäftigt mehr als 400 Mitarbeiter, darunter Außendiensttechniker, Service-Desk-Spezialisten, Techniker für die Systemvorbereitung und Projektmanager in ganz Großbritannien und Irland.

„Vista ist ein Marktführer mit einem starken Servicemodell, fundiertem technischem Fachwissen und langjährigen Kundenbeziehungen", sagte Sean Kennedy, Gründer und CEO von TRG. „Durch diese Übernahme erweitern wir unsere Kapazitäten im Bereich Außendienst in Europa und stärken unsere Fähigkeit, Endgeräte für Unternehmen zu beschaffen, bereitzustellen, zu warten, zu reparieren und zu betreuen – ganz gleich, wo unsere Kunden tätig sind."

„Vista ist eine wertvolle Bereicherung für unser europäisches Geschäft", sagte Kevan Mutton, Managing Director von TRG Europe. „Das Team verfügt über fundierte Fachkenntnisse im Außendienst, wodurch wir unsere Präsenz in Großbritannien und Irland ausbauen und unsere Fähigkeit stärken, Kunden in ganz Europa zu betreuen."

„Wir haben über drei Jahrzehnte hinweg ein starkes Unternehmen aufgebaut, und der Beitritt zu TRG ist ein spannender nächster Schritt", sagte James Pepper, Chief Executive Officer von Vista. „Wir werden weiterhin die Vor-Ort-Dienstleistungen und den 24/7-Support anbieten, auf die sich unsere Kunden tagtäglich bei ihren geschäftskritischen Technologien verlassen – nun gestützt auf die globale Plattform und die Ressourcen von TRG."

Informationen zum Vista Technology Support

Vista Technology Support wurde 1995 gegründet und ist ein Anbieter von technischen Vor-Ort-Dienstleistungen und Support mit Hauptsitz in Cardiff, Wales. Das Unternehmen betreut kundenorientierte Unternehmen aus den Bereichen Einzelhandel, Gastgewerbe, Freizeit und Gesundheitswesen. Das Unternehmen bietet in ganz Großbritannien und Irland Dienstleistungen in den Bereichen Installation und Inbetriebnahme, vorbeugende Wartung, Störungsbehebung, Service-Desk-Support sowie IT-Beschaffung an. Weitere Informationen finden Sie unter www.vistasupport.com.

Informationen zu TRG

TRG ist ein weltweit tätiger Managed-Services-Anbieter, der den gesamten Lebenszyklus von Endgeräten in Unternehmen verwaltet und absichert. Das Unternehmen bietet ein umfassendes Leistungsspektrum, das den gesamten Lebenszyklus der Geräte abdeckt, darunter Beschaffung, Konfiguration, Bereitstellung, Reparatur im Depot, Anlagenmanagement sowie integrierte Cybersicherheitslösungen. TRG hat seinen Hauptsitz in Cleveland, Ohio, und unterhält Niederlassungen in Nordamerika, Europa und Lateinamerika. Weitere Informationen finden Sie unter www.trgsolutions.com.

Informationen zu Gemspring Capital

Gemspring Capital, eine in Westport, Connecticut, ansässige Private-Equity-Gesellschaft mit einem verwalteten Vermögen von 5,1 Milliarden US-Dollar, bietet mittelständischen Unternehmen flexible Finanzierungslösungen an. Gemspring arbeitet mit talentierten Managementteams zusammen und verfolgt einen partnerschaftlichen Ansatz, um Umsatzwachstum, Wertschöpfung und nachhaltige Wettbewerbsvorteile voranzutreiben. Die Zielunternehmen erzielen einen Umsatz von bis zu 2,0 Milliarden US-Dollar und sind in den Branchen Luft- und Raumfahrt sowie Verteidigung, Unternehmensdienstleistungen, Verbraucherdienstleistungen, Finanz- und Versicherungsdienstleistungen, Gesundheitswesen, Industrie, Software sowie technologiegestützte Dienstleistungen tätig. Weitere Informationen finden Sie unter www.gemspring.com.

Medienkontakt

Zubin Malkani

Gemspring Capital

zubin@gemspring.com

Amy Martin

Chief Marketing Officer, TRG

amartin@trgsolutions.com

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Der bewaffnete Juwelenraub im Wiener Museum für angewandte Kunst (MAK) vom 27. August ist nach Einschätzung externer Fachleute nicht auf Versäumnisse der Institution zurückzuführen. Ein 34 Seiten umfassendes Gutachten des Sicherheitsconsulting-Unternehmens LifeLine's kommt zu dem Schluss, dass das Haus sowohl bei den technischen Sicherheitsvorkehrungen als auch beim operativen Vorgehen während des Überfalls und im anschließenden Krisenmanagement korrekt gehandelt hat. Die zentrale Frage, ob das Ereignis sicherheitstechnisch und organisatorisch adäquat bewältigt wurde, beantworten die Gutachter mit einem „klaren Ja“.

Im Fokus der Untersuchung stand die Ausstellung „Glanzstücke. Van Cleef & Arpels High Jewelry x Masterpieces from the MAK Collection“, in deren Juwelenraum zwei bewaffnete Täter mitten am Nachmittag eine Vitrine einschlugen und mit einem historischen Diamantcollier flüchteten. Laut Bericht waren alle mit den Vertragspartnern vereinbarten Sicherheitsstandards und Normen erfüllt. Dazu zählten unter anderem der Einsatz von 185 Videokameras, einer dreistelligen Zahl von Alarmsensoren, speziellem Sicherheitsglas sowie geschultem Sicherheitspersonal. Der nach der Tat eingeführte Einsatz von Metalldetektoren war laut Gutachten zuvor weder verlangt noch durch bestehende Standards vorgesehen.

Besonders hervor hebt der Bericht die bewusste Entscheidung für den Vorrang des Personenschutzes vor dem Objektschutz. Aus diesem Grund verzichtete das Museum auf laute Alarmsignale während der Öffnungszeiten und auf bewaffnete Sicherheitskräfte im Ausstellungsbereich. Die direkte Alarmierung von Polizei und hauseigener Sicherheitszentrale wurde den Angaben zufolge um 14:01:22 Uhr ausgelöst und habe „optimal und effizient“ funktioniert. Auch das Verhalten der anwesenden Securitas-Mitarbeitenden wird positiv bewertet: Sie hätten eine unmittelbare Konfrontation mit den bewaffneten Tätern und damit das Risiko einer Eskalation, etwa durch Panik oder mögliche Geiselnahmen, vermieden.

Die Gutachter kommen insgesamt zu dem Befund, dass ein von professionellen Tätern geplanter und durchgeführter Raub unter regulären Öffnungsbedingungen mit „vernünftigen Mitteln“ nicht vollständig zu verhindern gewesen sei – selbst bei Einsatz moderner Überwachungstechnik und etablierter Sicherheitsprotokolle. Aus ihrer Sicht bestätigt der Fall eine bekannte Grenze musealer Schutzkonzepte: Absolute Sicherheit wäre nur um den Preis massiver Einschränkungen der Bewegungsfreiheit von Besucherinnen und Besuchern zu erreichen, formuliert das Gutachten sinngemäß. Das MAK wird damit für den konkreten Vorfall entlastet, auch wenn der spektakuläre Coup die Debatte über Sicherheitsstandards in Ausstellungshäusern neu anheizen dürfte.